Devoluciones

Lo entendemos, a veces hay artículos que no son para ti y quieres tu dinero de vuelta. Por eso con nosotros los envíos, cambios y devoluciones te salen totalmente gratis. Si devuelves un artículo en un plazo de 15 días desde que su compra, procesaremos el reembolso total del artículo al método de pago original.

Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Por favor, trata con cuidado los productos mientras estén en su posesión y guarda las cajas y envoltorios originales.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

La devolución puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar a nuestro centro logístico y ser procesada para su reembolso. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original. El reembolso puede tardar hasta 15 días según su entidad bancaria.

Para realizar un cambio o devolución, sigue los siguientes pasos:

1. Envía un correo electrónico a contact@migili.com con la siguiente información:
1. Su nombre (como se usa al realizar el pedido)
2. Su dirección (tal como se usó al realizar el pedido)
3. Número de pedido MIGILI
4. Número de pares devueltos
5. Razón de la devolución
2. MIGILI le enviará un correo electrónico con instrucciones claras sobre cómo devolver los zapatos, sin cargo.
3. Empaca los zapatos en la caja de zapatos original.
4. Para devolver los zapatos, coloque la caja de zapatos MIGILI en el embalaje original. Retire todas las etiquetas o adhesivos de envío de la caja antes de prepararla para enviarla por correo. Asegúrese de que los zapatos estén bien embalados para evitar daños durante el transporte, para evitar que su reembolso sea rechazado.
5. Deje la caja en el centro de envío como se indica en el correo electrónico que recibirá.